雨林學(xué)習(xí)力在全國擁有230+家線下學(xué)習(xí)能力培訓(xùn)中心，要為每家中心的孩子都提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)能力提升服務(wù)，就必須嚴(yán)抓服務(wù)質(zhì)量關(guān)。因此，對每個服務(wù)崗位的培訓(xùn)，一直是我們工作的重中之重。
這個五月，魅力的鷺島廈門迎來了全新一批雨林學(xué)習(xí)力初級顧問與CD（中心運營總監(jiān)），他們將在雨林學(xué)習(xí)力的總部接受嚴(yán)格的培訓(xùn)。
嚴(yán)格訓(xùn)練，鑄就服務(wù)標(biāo)兵
顧問代表著雨林學(xué)習(xí)力給家長的第一印象。因此針對顧問的培訓(xùn)，肯定是非常嚴(yán)格的。
來自全國各個校區(qū)的顧問們，在為期7天的集中培訓(xùn)中，經(jīng)歷了從理論到實踐，10大科、21小科的科目訓(xùn)練，內(nèi)容包含從電話邀約、初次接訪到測評技能、目標(biāo)管理等方方面面。每門課程，都由總部經(jīng)驗豐富的講師親自講授。
除了聽課還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要成為一名雨林學(xué)習(xí)力“持證上崗”的顧問，還必須通過6門考核，顧問們的理論基礎(chǔ)扎不扎實、實戰(zhàn)技能熟不熟練，都將在考核中真實展現(xiàn)。
嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膫魇凇?yán)格的考核，才能真正讓顧問們回到各自的校區(qū)后發(fā)揮最大的能量，成為校區(qū)的實戰(zhàn)尖兵，為家長提供更好的顧問服務(wù)。
綜合提升，進階管理人才
CD們作為一家中心“校長”的角色，他們的能力水準(zhǔn)關(guān)系到雨林的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效果。
因此，雨林學(xué)習(xí)力還專門為CD設(shè)置了培訓(xùn)課程。在為期7天的培訓(xùn)中，CD們將接受全方位的系統(tǒng)性培訓(xùn)，內(nèi)容包括：市場管理、人事管理、教務(wù)管理、線上運營、家長會實操、財務(wù)管理、運營計劃制定、客服管理等。這些課程將為從理論到實戰(zhàn)，手把手幫助CD們提高校區(qū)的運營能力。
當(dāng)然，CD們的正式上崗，也需要通過包括實戰(zhàn)和理論的6門考試。希望通過考試后的各位，能夠成長為校區(qū)的領(lǐng)路人，帶領(lǐng)各自的校區(qū)一路向前。
學(xué)習(xí)與考核相加，整場培訓(xùn)的難度不亞于準(zhǔn)備高考甚至考研。為了掌握知識技能、通過考核，熬到深夜也是家常便飯。但在這期間，每一個顧問和CD都認(rèn)真鉆研、積極提問、用心實操，力求真正把培訓(xùn)的知識刻在腦中，記在心里。
本期的培訓(xùn)在5月25日圓滿落幕，各位學(xué)員們都留下了自己的感悟：
培訓(xùn)感言
相信，這一段時間的付出與收獲，都會成為大家雨林生涯最寶貴的經(jīng)驗。以下視頻記錄了培訓(xùn)以來大家一起度過的美好時光。
最后，用本月顧問培訓(xùn)班主任Elsa老師的一段話作為結(jié)尾：
在過去的培訓(xùn)中大家都一同經(jīng)歷了很多：一起承擔(dān)的焦慮與壓力，一起匯報合作成果、一起分享成功的喜悅……
感謝大家在過去日子中的付出。在這7天中，大家所表現(xiàn)出的團結(jié)、堅強、求知、協(xié)作、善于思考都是成為一名優(yōu)秀的雨林人所必需的品質(zhì)。更重要的是，我在你們的點滴行動中看到了你們對教育的一片赤誠。正是你們這樣愿意全力以赴的人與我們一同前行，我們才會對雨林學(xué)習(xí)力的未來充滿信心。
接下來，更廣闊的雨林之旅將要展開。希望大家回到校區(qū)后秉承初心，全力以赴，把學(xué)到的知識運用到實戰(zhàn)中，在實踐中不斷地提高自己的綜合能力，創(chuàng)造更高的價值。
請不斷成長，直至遇見更好的自己。
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